Estándares de seguridad infantil

Estándares públicos de SinalFlag contra el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), para Play y para quien usa la app.

URL de esta página (úsalo en Play Console): https://www.sinalflag.com/seguranca-infantil

1. Compromiso

SinalFlag no tolera el abuso sexual infantil, la explotación sexual infantil, el material de abuso sexual infantil (CSAM) ni ningún intento de usar el servicio para perjudicar a menores.

Estos estándares valen para la app, el sitio y cualquier contenido enviado a nuestra API o al chat de la especialista. La versión vigente es siempre la publicada en www.sinalflag.com/seguranca-infantil.

2. Público de la app

SinalFlag es un recorte privado de la salud de la relación entre adultos. No está dirigido a menores de 18 años. No pedimos ni incentivamos datos de niños.

Si identificamos una cuenta de menor, borramos la cuenta y el contenido asociado, salvo lo que la ley mande guardar por un plazo corto (por ejemplo, registro de la eliminación o de una denuncia).

3. Qué está prohibido

• crear, guardar, enviar o pedir material de abuso sexual infantil;
• describir, solicitar o facilitar la explotación sexual de menores;
• usar el chat, el diario o el análisis de situación para abordar o captar a menores;
• eludir el límite de edad o ayudar a otra persona a hacerlo.

4. Cómo funciona el producto

SinalFlag no es una red social ni una app de citas. No hay feed público, búsqueda de personas ni publicación para desconocidos. El contenido queda en la cuenta de quien lo escribió.

El equipo no lee el diario ni el chat en el soporte del día a día. Podemos acceder a lo necesario cuando haya una denuncia de seguridad infantil u obligación legal.

5. Cómo denunciar

Aún no hay un botón de denuncia dentro de la app. El canal oficial es el correo suporte@sinalflag.com, con el asunto Seguridad infantil (o Segurança infantil).

Incluye lo que puedas, sin reenviar imágenes de abuso:

• correo de la cuenta involucrada, si lo sabes;
• fecha aproximada y lo que ocurrió;
• si la persona en riesgo es menor de 18 años.

Si alguien está en peligro inmediato, contacta primero a la policía o al servicio de emergencia de tu país. En Brasil, el Disque 100 recibe denuncias de violación de derechos de niños y adolescentes (específico de Brasil). En emergencia en Brasil, llama al 190. Situaciones de violencia contra la mujer en Brasil: Ligue 180 (central de atención a la mujer; específico de Brasil).

6. Cómo tratamos la denuncia

Cuando una denuncia llega a este canal:

• la registramos y analizamos con prioridad;
• preservamos lo necesario para la investigación, en el límite de la ley;
• borramos contenido prohibido y cerramos las cuentas involucradas;
• no devolvemos ese material al denunciante.

7. Autoridades

Si tenemos conocimiento de material o conducta de abuso sexual infantil, cooperamos con las autoridades competentes y remitimos la denuncia cuando la ley o la política de la tienda lo exija. Punto de contacto para este tema: suporte@sinalflag.com.

8. Cambios

Si estos estándares cambian de forma relevante, actualizamos la fecha en la parte superior de esta página. La URL permanece igual.

Este texto describe la práctica actual del producto. No sustituye asesoramiento jurídico. La privacidad de los datos personales está en sinalflag.com/privacidade.